Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform ErfPro (hierna: "het Platform"), bereikbaar via erfpro.nl. Door gebruik te maken van het Platform gaat u akkoord met deze voorwaarden.

• Bedrijfsnaam: ErfPro
• KVK-nummer: 96593113
• BTW-nummer: NL005220950B69
• E-mail: info@simfinz.com

2. Geen juridisch advies

ErfPro is een platform dat gebruikers verbindt met notarissen. De informatie die via het Platform wordt verstrekt, inclusief antwoorden van onze AI-assistent, vormt geen juridisch advies. De AI-assistent is bedoeld om uw vraag te verduidelijken en u te helpen de juiste notaris te vinden.

Voor bindend juridisch advies dient u altijd een gekwalificeerde notaris te raadplegen. ErfPro is niet aansprakelijk voor beslissingen die u neemt op basis van informatie verkregen via het Platform.

3. Dienstverlening voor consumenten

Het gebruik van het Platform is voor consumenten gratis. U kunt via de chat uw erfrechtvraag stellen, waarna wij u koppelen aan een geschikte notaris in uw regio. De notaris neemt vervolgens contact met u op.

ErfPro garandeert niet dat er altijd een notaris beschikbaar is in uw regio of dat een notaris daadwerkelijk contact met u opneemt.

4. Leadgarantie voorwaarden

ErfPro streeft ernaar kwalitatieve leads aan te bieden aan notarissen. De volgende voorwaarden gelden:

• Elke lead bevat minimaal een naam, e-mailadres of telefoonnummer, en een samenvatting van de erfrechtvraag.
• Leads worden toegewezen op basis van regio en beschikbaarheid (wie het eerst klikt, krijgt de lead).
• Indien een lead aantoonbaar ongeldig is (foutieve contactgegevens, spam, of geen erfrechtvraag), kan de notaris binnen 48 uur een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen via info@simfinz.com.
• ErfPro beoordeelt terugbetalingsverzoeken binnen 5 werkdagen. Bij goedkeuring wordt het credit teruggestort op het account van de notaris.

5. Betalingsvoorwaarden voor notarissen

Notarissen kopen credits via het Platform om leads te claimen. De volgende voorwaarden gelden:

• Credits worden aangeschaft via Stripe in vooraf bepaalde bundels.
• Betalingen zijn definitief. Gekochte credits worden niet terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.
• Credits hebben geen vervaldatum.
• Bij registratie en goedkeuring ontvangt elke notaris 3 gratis welkomstcredits.
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• ErfPro behoudt het recht om prijzen aan te passen. Bestaande credits blijven geldig tegen de oorspronkelijke voorwaarden.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

ErfPro is niet aansprakelijk voor:

• Schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie verstrekt via het Platform of de AI-assistent.
• Het handelen of nalaten van notarissen die via het Platform zijn gevonden.
• Onderbrekingen, storingen of fouten in het Platform.
• Verlies van gegevens als gevolg van technische problemen.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De totale aansprakelijkheid van ErfPro is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de betreffende gebruiker in de afgelopen 12 maanden aan ErfPro heeft betaald.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op het Platform, waaronder teksten, software, ontwerpen en logo's, is eigendom van ErfPro en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van ErfPro.

8. Wijzigingen

ErfPro behoudt het recht om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via het Platform bekendgemaakt. Door het Platform te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.

9. Toepasselijk recht

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@simfinz.com.