Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ErfPro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: ErfPro
• KVK-nummer: 96593113
• BTW-nummer: NL005220950B69
• E-mail: info@simfinz.com

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Naam — om u te identificeren en te koppelen aan een notaris.
• E-mailadres — voor communicatie en het versturen van bevestigingen.
• Postcode — om een notaris bij u in de buurt te vinden.
• Telefoonnummer (optioneel) — zodat de notaris contact met u kan opnemen.
• Gesprekken — de inhoud van uw chatgesprekken met onze AI-assistent, om uw vraag te begrijpen en samen te vatten voor de notaris.

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Leadgeneratie — het verwerken van uw erfrechtvraag tot een gestructureerde lead.
• Koppeling aan notarissen — het matchen van uw vraag met een geschikte, gecertificeerde notaris in uw regio.
• Communicatie — het informeren over de status van uw aanvraag.
• Verbetering van onze dienst — geanonimiseerde analyses om onze service te verbeteren.

4. Bewaartermijnen

• Gesprekken — worden na 90 dagen automatisch verwijderd.
• Leads — worden na 12 maanden geanonimiseerd. Naam en e-mailadres worden verwijderd, zodat de gegevens niet meer herleidbaar zijn tot een persoon.
• Notarisaccounts — worden bewaard zolang het account actief is. Na opzegging worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd.

5. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op correctie — u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking — u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit — u kunt verzoeken om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@simfinz.com. U kunt ook gebruik maken van onze gegevens verwijderen pagina.

6. Cookies

ErfPro maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies (via Google Tag Manager) om het gebruik van onze website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere versleuteling van wachtwoorden (bcrypt), HTTPS-verbindingen en beveiligingsheaders.

8. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@simfinz.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).